Stellenausschreibung Senior IT-Support mit Schwerpunkt Service Desk Management

• Unterstützung und Mitarbeit im Rahmen von IT-Projekten der Abteilung;
• Mitwirkung bei der Planung aller bereichsrelevanter Projekte;
• Accountverwaltung AD, MS Teams und ELAK, AD-Kopplungen bzw. Synchronisationen mit externen Verzeichnissen und Anwendungen;
• Datenbanksysteme und DB-Prozeduren (insbesondere MS SQL-Server) warten, aktualisieren und im Bedarfsfall wiederinstandsetzen;
• Administration (laufende Betreuung, Aktualisierung und Weiterentwicklung) der Mailserver, VDI-Infrastruktur, Virtualisierungsplattformen, Managementsystemen etc.;
• Wartungsroutinen für Serversysteme pflegen, erforderliche Sicherheitsmaßnahmen durchführen;
• Wartung und Konfiguration der zentralen Speichersysteme;
• Zertifikatsmanagement (intern und über öffentliche CA);
• Systemüberwachung (SCOM) warten, aktualisieren, neue Systeme einbinden, gemeldete Alarme eigenständig bearbeiten und mögliche Fehler beheben;
• Server (auch mit Spezialfunktionen) aufbauen und warten, deren Anwendungen pflegen, Anwendungsentwicklung und Wartung begleiten;
• Unterstützung bei der Planung und Konzeption neuer Anwendungen und Systeme;
• Betrieb und laufende Aktualisierung der umfassenden Malwareschutzsysteme (inkl. SIEM, XDR, etc.);
• Mitarbeit bei der Sicherheitsanalyse und Behebung von sicherheitsrelevanten Vorfällen im IT-Bereich.

1. Österreichische Staatsbürgerschaft oder unbeschränkter Zugang zum österreichischen Arbeitsmarkt;

2. Maturaabschluss und 3 Jahre Berufserfahrung ODER Hochschule Bachelor und 1 Jahr Berufserfahrung ODER sonstige nachgewiesene Qualifikationen zur Erfüllung der Ausbildungsanforderungen des Arbeitsplatzes;

3. Volle Handlungsfähigkeit;

4. Die persönliche und fachliche Eignung für die Erfüllung der Aufgaben, die mit der vorgesehenen Verwendung verbunden sind;

5. Technisches Verständnis: Fundiertes Wissen in den relevanten Back-Office-Systemen (Windows, Netzwerke, Datenbanken);

6. Nachweisbare Erfahrung im IT-Back-Office oder vergleichbarer Position;

7. IT-Sicherheit: Grundkenntnisse in IT-Security und Datenschutz (DSGVO-konform), wie Zugangskontrollen, Informationssicherheit und Verschlüsselungen;

8. Analytische Fähigkeiten und Problembehandlung von komplexen IT-Anfragen, um komplexe Backoffice-Systeme zu betreuen und zu optimieren;

9. Systemintegration und Dokumentation: Erfahrung in der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen;

10. Prozessoptimierung: Automatisierung von Routineaufgaben im Back Office;

11. Selbstständige serviceorientierte und präzise Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Teams zu unterstützen oder kleinere IT-Projekte zu leiten;

12. Gute Englischkenntnisse für internationalen Support und Dokumentation;

13. Hohe Belastbarkeit und Flexibilität sowie hoher Grad an Eigenmotivation;

14. Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten;

15. Fachliche und soziale Kompetenz;

16. Praxisbezogene Denkweise;

17. Bereitschaft zur fachspezifischen Aus- und Weiterbildung;

18. Bereitschaft für Dienstreisen;

19. Unbescholtenheit;

20. Für Bewerber kommt noch das Anstellungserfordernis des abgeleisteten Grundwehr- bzw. Zivildienstes (im Falle der festgestellten Tauglichkeit) hinzu.

Die Erfordernisse der Z. 1 bis Z. 20 sind – im Hinblick auf die Gültigkeit einer Bewerbung - unbedingt zu erfüllen. Die Erfüllung dieser Erfordernisse ist durch geeignete Unterlagen nachzuweisen.

Jedenfalls vorzulegen sind:

• Motivationsschreiben,
• Lebenslauf,
• Nachweis der Staatsbürgerschaft bzw. Nachweis des freien Zugangs zum österreichischen Arbeitsmarkt,
• Nachweis über die erforderliche Qualifikation (Lehrabschlussprüfungszeugnis oder Abschlussprüfungszeugnis, Zeugnis Reife- und Diplomprüfung, Reifeprüfung oder Berufsreifeprüfung bzw. Urkunden oder Bescheide über den oder die Hochschulabschluss/-abschlüsse (bei ausländischen (Hoch-)Schul- oder Lehrabschlüssen: inkl. allf. Bewertung, Gleichhaltung oder Nostrifikation sowie allf. Beglaubigung und Übersetzung;)),
• Dienstzeugnisse zum Nachweis der facheinschlägigen Berufserfahrung,
• Namensänderungsnachweis bei Namensänderung,
• Bei männlichen Bewerbern: Bestätigung über den vollständig abgeleisteten Grundwehr- oder Zivildienst bzw. Untauglichkeitsbescheinigung.

Bitte achten Sie darauf, dass die geforderten Unterlagen Ihrer Bewerbung vollständig angeschlossen sind.

Der Bund ist bemüht, den Anteil von Frauen zu erhöhen und lädt daher nachdrücklich Frauen zur Bewerbung ein. Nach § 11b bzw. § 11c des Bundes-Gleichbehandlungsgesetzes werden unter den dort angeführten Voraussetzungen Bewerberinnen, die gleich geeignet sind wie der bestgeeignete Bewerber, bei der Aufnahme in den Bundesdienst bzw. bei der Betrauung mit der Funktion bevorzugt.

Die Bewerberin/Der Bewerber nimmt zur Kenntnis, dass mit ihrer/seiner Bewerbung die Zustimmung zu einer allfälligen Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Sicherheitsbehörden zum Zwecke einer Sicherheitsüberprüfung sowie zur allfälligen Übermittlung dieser Daten an das Bundesministerium für Land- und Forstwirtschaft, Klima- und Umweltschutz, Regionen und Wasserwirtschaft verbunden ist.

Das Monatsentgelt beträgt gemäß der RIVIT-Richtlinie in der RIVIT-Gruppe 5 mindestens € 4.503,53 brutto (erste Entlohnungsstufe). Die Anrechnung einer gleichwertigen Berufstätigkeit ist gemäß der RIVIT-Richtlinie nicht vorgesehen, da diese Zeiten bereits bei der Entgelthöhe berücksichtigt wurden.

Bewerbungen samt Unterlagen, die das Vorliegen der Bewerbungsvoraussetzungen nachweisen, werden bis zum Ablauf von 4 Wochen nach Kundmachung der Ausschreibung ausschließlich online entgegengenommen. Bitte benutzen Sie dazu die Online-Applikation der Jobbörse des Bundes unter www.jobboerse.gv.at. Sollte eine Bewerbung über die Jobbörse des Bundes aus technischen Gründen nicht möglich sein, so ist diese unter Angabe des Referenzcodes an die angegebene Kontaktinformation (per E-Mail) zu übermitteln.

Das Auswahlverfahren wird nach dem Unterabschnitt C des Ausschreibungsgesetzes in der Fassung des BGBl.Nr. 366/1991 (= Aufnahmeverfahren mit Aufnahmegespräch) erfolgen.

Bundesministerium für Land- und Forstwirtschaft, Klima- und Umweltschutz, Regionen und Wasserwirtschaft, Abteilung Präs. 1

Petra Meier, Tel.: 01/71100/606914 DW (Mo - Do: 08:00 - 12:00 Uhr)